Introduzione
Nel mondo in continua crescita dell'e-commerce, offrire opzioni di pagamento flessibili può migliorare significativamente l'esperienza del cliente e incrementare le vendite. Klarna è una soluzione di pagamento molto diffusa che consente ai clienti di acquistare subito e pagare in seguito, rendendola un'aggiunta interessante per i proprietari di negozi online. In questa guida vi illustreremo i passi da seguire per aggiungere Pagamenti Klarna al vostro sito WordPress, utilizzando strumenti come WooCommerce.
Capire i pagamenti Klarna
Che cos'è Klarna?
Klarna è un servizio di pagamento che consente ai consumatori di suddividere gli acquisti in pagamenti gestibili o di ritardare del tutto i pagamenti. Fondata in Svezia nel 2005, Klarna è diventata in breve tempo una delle soluzioni "compra ora, paga dopo" più popolari al mondo, offrendo una perfetta integrazione con diverse piattaforme di e-commerce, tra cui WordPress e WooCommerce.
Vantaggi dell'utilizzo di Klarna per il vostro negozio di e-commerce
L'integrazione di Klarna nel vostro negozio di e-commerce può offrire diversi vantaggi:
- Aumento dei tassi di conversione: Offrire opzioni di pagamento flessibili può ridurre l'abbandono del carrello e aumentare le conversioni.
- Miglioramento del flusso di cassa: Klarna paga il venditore in anticipo, riducendo il rischio finanziario e migliorando il flusso di cassa.
- Attirare più clienti: L'opzione di pagamento differito di Klarna può attirare i consumatori attenti al budget che preferiscono piani di pagamento flessibili.
- Esperienza utente migliorata: Klarna offre un'esperienza di checkout senza soluzione di continuità, aumentando la soddisfazione dei clienti.
Integrazione di Klarna con WordPress
Integrare Pagamenti Klarna con WordPress prevede l'utilizzo di WooCommerce, un plugin versatile che trasforma il vostro sito WordPress in un negozio online completamente funzionale. Klarna dispone di plugin dedicati che rendono facile aggiungere Pagamenti Klarna a WooCommercepermettendo ai vostri clienti di scegliere un'opzione di pagamento flessibile durante il checkout.
Impostazione di WooCommerce
Installazione di WooCommerce sul vostro sito WordPress
Prima di poter aggiungere Pagamenti Klarnaè necessario impostare WooCommerce. Ecco i passaggi:
- Accedere alla dashboard di WordPress: Accedere al sito WordPress e fare il login per accedere al pannello di amministrazione.
- Andare su Plugin: Dal menu di sinistra, scegliere "Plugin" e poi "Aggiungi nuovo".
- Cercare WooCommerce: Nella barra di ricerca, digitate "WooCommerce" e fate clic sul pulsante "Installa ora" quando appare.
- Attivare WooCommerce: Una volta completata l'installazione, fare clic sul pulsante "Attiva" per attivare il plugin WooCommerce.
Configurazione delle impostazioni di base di WooCommerce
Una volta WooCommerce è installato e attivato, verrà richiesto di configurare impostazioni di base:
- Impostazione del negozio: Inserite l'indirizzo del vostro negozio, la valuta e altri dettagli rilevanti.
- Opzioni di pagamento: Scegliete i metodi di pagamento che volete offrire, come PayPal, Stripe e i tradizionali pagamenti con carta di credito. In seguito aggiungerete Klarna a questo elenco.
- Metodi di spedizione: Configurate le opzioni di spedizione, le tariffe e le zone in base alle vostre preferenze di consegna.
- Impostazioni fiscali: Impostate le opzioni fiscali, le aliquote e le configurazioni in base ai requisiti del vostro negozio.
Aggiunta di prodotti al vostro negozio
Con WooCommerce è possibile iniziare ad aggiungere prodotti al proprio negozio. Ecco come fare:
- Aggiungi un nuovo prodotto: Andare su "Prodotti" nel menu di amministrazione e cliccare su "Aggiungi nuovo".
- Dettagli del prodotto: Inserite il titolo del prodotto, la descrizione, il prezzo, le immagini e altri dettagli rilevanti.
- Pubblicare: Dopo aver inserito tutte le informazioni necessarie, fate clic sul pulsante "Pubblica" per rendere il prodotto attivo sul vostro negozio.
Installazione del plugin Klarna
Trovare e scaricare il plugin di pagamento Klarna
Per aggiungere Pagamenti Klarna al vostro sito WordPress, il primo passo è trovare il plugin Klarna. Per farlo, basta navigare nella Directory dei plugin di WordPress dal cruscotto di WordPress. Andate semplicemente su Plugin > Aggiungi nuovo e cercare 'Pagamenti Klarna.' In questo modo si aprirà il plugin ufficiale di Klarna Payment, che è compatibile con WooCommerce, la popolare piattaforma di e-commerce per WordPress.
Installazione del plugin su WordPress
Una volta individuato il plugin Klarna Payment, fare clic sul pulsante Installa ora pulsante. WordPress scaricherà e installerà automaticamente il plugin sul vostro sito. Al termine dell'installazione, il pulsante cambierà in Attivare.
Attivazione del plugin Klarna
Per iniziare a utilizzare Klarna, è necessario attivare il plugin. Fare clic sul pulsante Attivare per abilitare Pagamenti Klarna sul vostro sito WordPress. Una volta attivato, il plugin verrà aggiunto all'elenco dei plugin attivi e sarà disponibile una nuova opzione di menu per Pagamenti Klarna apparirà nella dashboard di WordPress.
Configurazione dei pagamenti Klarna
Accesso alle impostazioni del plugin Klarna
Dopo aver attivato il plugin Klarna, il passo successivo è la configurazione delle impostazioni di pagamento. Andare su WooCommerce > Impostazioni e fare clic sul pulsante Pagamenti scheda. Qui troverete Klarna tra i gateway di pagamento disponibili. Cliccate su Klarna per accedere alle impostazioni del plugin.
Collegare il proprio conto Klarna
Per iniziare a elaborare i pagamenti, è necessario collegare il proprio account Klarna. Nella pagina delle impostazioni di Klarna, inserite le vostre credenziali API di Klarna, che includono i dati ID commerciante e Segreto condiviso. Queste credenziali vengono fornite da Klarna al momento della registrazione del conto. Dopo aver inserito i propri dati, fare clic su Salva le modifiche per collegare il proprio account.
Personalizzazione delle opzioni di pagamento e della visualizzazione
Klarna offre diverse opzioni di pagamento come Paga ora, Paga dopo e Finanziamento. È possibile personalizzare le opzioni da offrire ai clienti selezionando le caselle pertinenti nelle impostazioni di Klarna. Inoltre, potete regolare il modo in cui queste opzioni vengono visualizzate sulla vostra pagina di pagamento, per garantire un'esperienza senza soluzione di continuità ai vostri clienti.
Test dei pagamenti Klarna
Impostazione di un ambiente Sandbox
Prima di andare in produzione, è fondamentale testare Klarna Payments in un ambiente sandbox. La modalità sandbox consente di simulare le transazioni senza elaborare i pagamenti effettivi, assicurando che la configurazione funzioni correttamente. Per attivare la modalità sandbox nel vostro plugin Klarna, andate nelle impostazioni del plugin nella vostra dashboard di WordPress e cercate l'opzione "Ambiente sandbox". Abilitare questa opzione e salvare le impostazioni.
Esecuzione di transazioni di prova
Una volta attivata la modalità sandbox, è possibile effettuare transazioni di prova per verificare che Klarna Payments funzioni correttamente. Utilizzate le credenziali di prova fornite da Klarna per simulare l'acquisto di articoli dal vostro negozio. Aggiungete i prodotti al carrello, procedete alla cassa e selezionate Klarna come opzione di pagamento. Assicuratevi che il processo di checkout si concluda senza problemi e che riceviate le e-mail di conferma per gli ordini di prova. Per una guida completa sull'uso delle credenziali di prova e sui tipi di scenari da testare, consultare la documentazione ufficiale di Klarna.
Risoluzione dei problemi comuni
Durante i test, è possibile che si verifichino alcuni problemi comuni, come errori nel processo di checkout o impostazioni errate. Consultate l'ampia documentazione di Klarna sulla risoluzione dei problemi per trovare soluzioni a questi problemi. I problemi più comuni includono problemi di connettività API e valori di configurazione errati. Assicuratevi che le credenziali API siano inserite correttamente e che il vostro negozio soddisfi tutti i requisiti tecnici stabiliti da Klarna. Se il problema persiste, contattate il supporto clienti di Klarna per ricevere assistenza.
In diretta con Klarna Payments
Passare dalla modalità Sandbox alla modalità Live
Dopo aver effettuato con successo le transazioni di prova, siete pronti a passare dalla modalità sandbox a quella live. Tornate alle impostazioni del plugin Klarna nella vostra dashboard di WordPress, disabilitate l'ambiente sandbox e inserite le vostre credenziali API live. Salvate le modifiche e il vostro negozio elaborerà ora transazioni reali utilizzando Klarna Payments. È consigliabile eseguire un test finale in modalità live con piccole transazioni per assicurarsi che tutto funzioni correttamente.
Monitoraggio delle transazioni e dell'esperienza del cliente
Una volta che Klarna Payments è operativo, è importante monitorare costantemente le transazioni e il feedback dei clienti. Controllate regolarmente gli ordini di WooCommerce e la dashboard del commerciante Klarna per individuare eventuali anomalie o problemi. Prestate molta attenzione ai feedback dei clienti sul processo di pagamento, in quanto forniscono indicazioni sull'esperienza dell'utente e sulle aree da migliorare.
Commercializzare la nuova opzione di pagamento
Per massimizzare i vantaggi dell'aggiunta di Klarna Payments al vostro negozio online, informate i vostri clienti attraverso vari canali di marketing. Aggiornate il vostro sito web, inviate newsletter via e-mail e annunciate sui social media che ora offrite l'opzione "compra ora, paga dopo". Mettere in evidenza questa funzione può attirare più clienti e incoraggiare l'aumento del valore del carrello, in quanto fornisce termini di pagamento flessibili. L'utilizzo di strumenti di marketing nella configurazione di WooCommerce può migliorare ulteriormente la visibilità di Klarna Payments e favorire un maggior numero di transazioni.